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“送健康”夸大宣傳賣凈水器 云南工商調解為用戶挽損失

2018-05-28 11:38 來源:云南經濟日報編輯:曉芳1816人已閱讀 掃一掃,用手機打開查看!
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近日,楚雄市工商局消費者權益保護指揮中心受理了楊某等7名老年消費者群體投訴,反映商家以“送健康”為由,在市場舉辦所謂的“健康知識講座”。這些“健康知識講座”釆用贈送禮品禮券、免費送凈水器,進而誘導消費者每臺2700元購買其凈水機

市局消費者權益保護指揮中心接到投訴后,及時受理老年消費者投訴,同時展開調查。經查證,商家證照齊全,產品合格,促銷方式宣傳存在口頭語言夸大,無法證實違法行為,經消保中心工作人員耐心細致多方協調,最終雙方自愿達成一致調解協議,商家提出解決方案,可退凈水器,不愿退的每臺凈水器退款800元,楊某等7名老年消費者,其中2人要求退凈水器,共計退款5400元,其中4人原要求使用凈水器,接受退款800元,共計退款3200元,另外1人由于購買凈水器使用半個多月,要求退凈水器,讓商家退款1500元,共計為消費者挽回經濟損失10100元,7名老年消費者對消保中心工作人員耐心細致為其挽回經濟損失均表示滿意。

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